Gizlilik Politikası

wearstorytellers.com gizliliğinize saygı duyar ve gizlilik politikamızı anlamanızı ister. Bu Gizlilik Politikası sayfası, müşterilerimiz hakkında nasıl, ne zaman ve neden bilgi topladığımızı ve bu bilgileri nasıl kullandığımızı açıklamaktadır.

Storytellers; bu Gizlilik Politikası'nda herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. www.wearstorytellers.com ("Web Sitesi") adresine erişerek, bilgilerinizi nasıl ve neden kullandığımız da dahil olmak üzere bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı onaylamış olursunuz. Kişisel bilgilerinizi toplamamızı veya kullanmamızı istemiyorsanız, Web Sitesi'ni kullanmamalı veya Storytellers'dan ürün sipariş etmemelisiniz. Üçüncü tarafların içeriklerinden veya gizlilik politikalarından sorumlu değiliz.

Web Sitemiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 16 yaşın altındaki hiç kimse Web Sitesi üzerinden kişisel bilgi sağlayamaz. 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. 16 yaşın altındaysanız, bu Web Sitesi üzerinden herhangi bir bilgi kullanmayın veya vermeyin. Ebeveyn onayı olmadan 16 yaşın altındaki bir çocuktan kişisel bilgi topladığımızı veya aldığımızı tespit edersek, bu bilgileri sileceğiz.

Web Sitesi Güvenliği

Storytellers Web Sitesi'ni kullanarak alışveriş yaparken gizli bilgilerinizi korumak için birçok önlem aldık. Kredi kartı işlemlerinizi güvence altına almak için endüstri standardı SSL protokolünü (Güvenli Yuva Katmanı) kullanıyoruz. SSL sistemi, sipariş verdiğinizde web sitemiz üzerinden bize gönderdiğiniz bilgileri, üçüncü tarafların bilgilerinizi ele geçirmesine karşı bir güvenlik önlemi olarak şifreler.

Kişisel Tanımlayıcı Bilgilerinizin Toplanması ve Kullanımı

Çevrimiçi kayıt olduğunuzda, hesabınızı güncellediğinizde, giriş yaptığınızda, sipariş verdiğinizde, müşteri hizmetleri temsilcilerimizle çevrimiçi iletişim kurduğunuzda, e-posta bültenlerine kaydolduğunuzda, çevrimiçi gezindiğinizde veya alışveriş yaptığınızda, katalog talep ettiğinizde veya bir çekilişe, yarışmaya, promosyona veya ankete katıldığınızda bilgi topluyoruz. Bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu veya size hizmet sunmak, size hizmet reklamı yapmak veya pazarlamak için gerektiği sürece saklayacağız.

Ticari Amaçlı Koleksiyon

Geçtiğimiz on iki ay boyunca aşağıdaki türde bilgiler topladık:

  • TanımlayıcılarGerçek adlar, takma adlar, posta adresleri, benzersiz kişisel tanımlayıcılar, çevrimiçi tanımlayıcılar, İnternet Protokolü (IP) adresleri, e-posta adresleri veya diğer benzer tanımlayıcılar gibi;
  • Ticari kullanım: Web sitemizi kullanmanızı sağlamak, siparişlerinizi yerine getirmek, ürünlerimizi pazarlamak, sizi özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek, sizinle doğrudan iletişim kurmak ve müşterilerin web sitemiz ve tekliflerimizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak.
  • Kişisel bilgi kategorileri (Cal. Medeni Kanunu'nun 1798.80(e) Bölümü), telefon numaraları, kredi kartı numaraları, banka kartı numaraları ve diğer finansal bilgiler gibi;
  • Ticari kullanım: Siparişlerinizi yerine getirmek, sizinle doğrudan iletişim kurmak ve dolandırıcılığı önlemek.
  • İnternet veya diğer elektronik ağ etkinliği bilgileritarama geçmişi, arama geçmişi ve tüketicinin bir İnternet Web sitesi, uygulaması veya reklamıyla etkileşimine ilişkin bilgiler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere;
  • Ticari kullanım: Web sitemizin kullanımını mümkün kılmak, web sitesi performansını izlemek ve sorunlarını gidermek, size ilgili bilgi ve içerik sağlamak, ürünlerimizi pazarlamak, sizi özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek, tekliflerimizi iyileştirmek, dolandırıcılığı tespit etmek ve taleplerinize yardımcı olmak.
  • Ticari bilgilerkişisel mülk, satın alınan, elde edilen veya değerlendirilen ürün veya hizmetlere ilişkin kayıtlar veya diğer satın alma veya tüketim geçmişleri veya eğilimleri dahil;
  • Ticari kullanım: Web sitemizi kullanmanızı sağlamak, siparişlerinizi yerine getirmek, ürünlerimizi pazarlamak, sizi özel teklifler ve promosyonlar hakkında bilgilendirmek, sizinle doğrudan iletişim kurmak ve müşterilerin web sitemiz ve tekliflerimizle nasıl etkileşim kurduğunu anlamak.
  • Coğrafi konum verileri; Ve
  • Ticari kullanım: Web sitemizi kullanmanızı sağlamak ve deneyiminizi kişiselleştirmek; ve dolandırıcılık tespiti için.
  • Çıkarımlar, ilgi alanlarınız ve tercihlerinizle ilgili sistem tarafından oluşturulan tahminler
  • Ticari kullanım: Deneyiminizi kişiselleştirmek ve tekliflerimizi geliştirmek.

Ticari Amaçlı Satış

Kişisel bilgilerinizi herhangi bir parasal karşılık karşılığında satmıyoruz. Ancak, bazı durumlarda kişisel bilgilerin parasal karşılık olmaksızın üçüncü bir tarafa aktarılması, Kaliforniya yasalarına göre yine de bir "satış" olarak değerlendirilebilir. Bizden bir ürün satın alırsanız, Storytellers; adınızı, adresinizi, e-posta adresinizi ve sipariş bilgilerinizi, size mal veya hizmet pazarlamak isteyebilecek diğer şirketler tarafından kullanılan bir iş birliği pazarlama veritabanına kaydedebilir.

Kişisel bilgilerinizin satışından vazgeçmek isterseniz, lütfen [email protected] adresine bir e-posta gönderin. Yetkili temsilcinize imzalı ve yazılı izin vermeniz koşuluyla, sizin adınıza bir başkasının vazgeçme talebinde bulunmasını yetkilendirebilirsiniz. Gizliliğinizi korumak amacıyla, sizin adınıza hareket etme yetkisine sahip olduğunu kanıtlamayan yetkili bir temsilcinin talebini reddetme hakkımızı saklı tutuyoruz. Vazgeçme kararının kullanılması durumunda, vazgeçme kararı 12 ay geçerli olacak ve bu sürenin sonunda kişisel bilgilerinizin satışına tekrar yetki vermenizi talep edebiliriz.

Ayrıca, ülkenizde size sağlanan yasal korumalar uyarınca yasal yükümlülüklere uymak için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. Bir mahkeme celbi veya yasal işleme yanıt vermek gibi yasalara uymak için gerekli olduğu durumlarda kişisel bilgilerinizi ifşa edeceğiz. Ayrıca, yasal haklarınızı kullanmak veya savunmak için kişisel bilgilerinizi kullanma hakkımızı saklı tutuyoruz.

İş varlıklarımızın başka bir şirkete satılması veya başka bir şirket tarafından satın alınması gibi olası olmayan bir durumda, Storytellers; kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasının hüküm ve koşullarına uymayı kabul eden bir alıcıya ifşa edebilir.

Bilgilerinizi yalnızca bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olduğu sürece veya size hizmet sağlamak veya size hizmet reklamı yapmak veya pazarlamak için gerektiği sürece saklayacağız.

E-posta Listesi

E-posta bültenlerimize kaydolduğunuzda adınızı ve e-posta adresinizi isteriz. E-postalarımızı artık almak istemiyorsanız, her e-postanın alt kısmında size kolaylık olması açısından bir abonelikten çıkma düğmesi bulunmaktadır. Ayrıca [email protected] adresine e-posta göndererek de aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

Katalog Postaları

Kataloglarımızı mevcut veya potansiyel müşterilerimize sunarken, katalog e-posta listelerimizi diğer katalog şirketlerine sunmuyoruz.

Storytellers'dan katalog almak istemiyorsanız lütfen adınızı, adresinizi ve kataloğunuzun arka kapağındaki mavi kodu [email protected] adresine e-posta ile gönderin.

Çevrimiçi Takip

Web sitesi Google Analytics kullanır ve kullanıcının yönlendirdiği siteyi görebilir. Web sitesi "izleme" sinyallerine yanıt vermez, ancak kullanıcılar Google Analytics'e izleme talimatları sağlayabilir. Google Analytics'ten çıkmak için https://tools.google.net/dlpage/gaoptout adresinde bulunan Google Analytics devre dışı bırakma sayfasını ziyaret edin ve eklentiyi tarayıcınıza yükleyin. Eklentiyi yükleme ve kaldırma hakkında daha fazla bilgi için lütfen tarayıcınıza ait ilgili yardım kaynaklarına bakın.

GDPR Uyumluluğu

Storytellers; Avrupa Birliği ülkeleri ve İsviçre vatandaşları veya sakinleri ile ilgili veriler konusunda Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("GDPR") gerekliliklerine uymaktadır. Bu Gizlilik Politikası veya Storytellers; Şartlar ve Koşullarının diğer hükümleri, AB Sakinleri ve Vatandaşları için geçerli olan hükümlerle çeliştiği takdirde, bu "GDPR Uyumluluğu" bölümünün hükümleri geçerlidir.

AB sakinleri ve vatandaşları, GDPR kapsamında aşağıdaki sekiz hakka sahiptir ve bu hakların Hikaye Anlatıcıları tarafından kolaylaştırılmasına hak kazanırlar; burada belirtildiği gibi:

Bilgi Edinme Hakkı. Storytellers; bir satış gerçekleştiğinde GDPR'de tanımlandığı gibi aşağıdaki "kişisel bilgileri" toplar: ad, e-posta adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve kredi kartı bilgileri. Verdiğiniz özel siparişlerde, bir aile üyesinin adı, soyadı, ailenin kuruluş yılı ve yaşadıkları yerler gibi başka bilgiler de sağlayabilirsiniz. Bu bilgileri, siparişinizi işlemek ve yerine getirmek ve sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek için kullanırız. Müşteri hizmetleriyle ilgili endişeleriniz varsa, bize çeşitli kişisel bilgilerinizi de vermeyi tercih edebilirsiniz. Bilgi toplama ve kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu politikanın "Kişisel Tanımlanabilir Bilgilerinizin Toplanması ve Kullanımı" başlıklı bölümünü inceleyin.

Erişim Hakkı. AB vatandaşları ve sakinleri, saklanan, işlenen veya analiz edilen veriler hakkında bilgilendirilme ve sade bir İngilizce kopyasını alma hakkına sahiptir. Bu tür bilgileri talep etmek için lütfen işleminizi tamamlamak için kullandığınız e-posta adresini kullanarak [email protected] adresine e-posta gönderin ve hesap güvenliğinizi sağlamak amacıyla ödeme bilgilerinizi bize iletin.

Düzeltme Hakkı. AB sakinleri ve vatandaşları, yanlış veya eksik olması durumunda bilgilerimizi düzeltme ve üçüncü taraflara açıklanması durumunda bu bilgilerin üçüncü taraflarca düzeltilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bilgilerinize eriştikten sonra, bir AB sakini veya vatandaşı, sizinle ilgili dosyamızdaki bilgilerin yanlış olduğuna inanırsa, AB sakini veya vatandaşı erişim hakkı uyarınca kendisine iletilen e-postaya yanıt vererek düzeltme bilgilerini sağlayabilir.

Silme Hakkı. Bu, mutlak olmayan bir 'unutulma hakkı'dır. AB vatandaşı veya ikametgah sahibiyseniz ve bilgilerinize eriştikten sonra silinmesini istiyorsanız, lütfen erişim hakkınız uyarınca bilgilerinizi sağlayan e-posta adresine, silinmeyi gerektiren koşulları açıklayan bir e-posta gönderin. Talebinizi yerine getirebiliriz, ilgili yasalar uyarınca bazı veya tüm verileri saklama konusunda yasal bir yükümlülüğümüz olabilir ve/veya silinmesini talep ettiğiniz bilgileri saklama konusunda yasal bir hakkımız olabilir. Veri silme talebinizle ilgili kararımız size bildirilecektir.

İşlemeyi Kısıtlama Hakkı. AB vatandaşları ve sakinleri, belirli durumlarda (örneğin, verilerinizin doğruluğunu tespit etmemizi istemeniz veya verilerinizi kullanımımıza itiraz etmeniz ancak bunları kullanmak için geçerli meşru gerekçelerimiz olup olmadığını doğrulamamız gerekmesi gibi) Hikaye Anlatıcıları'ndan kişisel bilgilerinizin işlenmesini askıya almasını isteme hakkına sahiptir. İşlemenin kısıtlandığı durumlarda, kısıtlamaya gelecekte de uyulması için hakkınızda yeterli bilgi saklamamıza izin verilir.

Verilerin Taşınabilirliği Hakkı. AB vatandaşları ve sakinleri, verilerinizin kullanılabilirliğini etkilemeden güvenli ve emniyetli bir şekilde taşınmasını, kopyalanmasını veya iletilmesini talep etme hakkına sahiptir. Kişisel verilerinizin taşınabilir bir biçimde saklanmasını istiyorsanız, lütfen [email protected] adresine "TAŞINABİLİR VERİ TALEBİ" konu başlığıyla bir talep e-postası gönderin.

İşleme İtiraz Hakkı. AB vatandaşları, kişiselleştirilmiş web sitesi içerikleri, e-postalar veya kişisel bilgilerinin tüm işlenmesi dahil olmak üzere doğrudan pazarlamaya itiraz edebilirler. AB vatandaşları ve sakinleri, kişisel verilerinin doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmasına mutlak itiraz hakkına sahiptir. Kişisel verileriniz kamu yararına yürütülen bir görev veya bilimsel, tarihsel araştırma ya da istatistiksel amaçlar gibi meşru çıkarlar için kullanılıyorsa mutlak itiraz hakkınız olmayabilir. Kişisel bilgilerinin işlenmesine itiraz eden bir AB vatandaşı veya sakiniyseniz, lütfen "İŞLEMEYE İTİRAZ" konu başlığıyla [email protected] adresine bir e-posta gönderin ve doğrudan pazarlamaya veya tüm işlemeye itiraz edip etmediğinizi bize bildirin.

Otomatik Karar Almayla İlgili Haklar. Hikaye Anlatıcıları; doğrudan pazarlamayı kolaylaştırmak da dahil olmak üzere müşterilerin profilini çıkarmak için kişisel bilgileri kullanır. Hikaye Anlatıcıları; ayrıca, otomatik yollarla AB vatandaşlarına veya kişilere e-posta, pazarlama veya reklam sağlayabilir ve müşteri eylemlerine veya taleplerine otomatik (insan dışı) yanıtlar verebilir. Hikaye Anlatıcıları; otomatik karar alma hakkında daha fazla bilgi edinmek veya otomatik bir tanıtım veya Hikaye Anlatıcıları; iletişimi veya bir AB vatandaşı veya ikamet edeninin eylemine veya talebine yanıt verilmesi konusunda insan takibi talep etmek isterseniz, lütfen [email protected] adresine "OTOMATİK KARAR VERME" konu satırıyla bir e-posta talebi gönderin ve söz konusu işlemin ayrıntılarını belirtin.

Kaliforniya Sakinleri: Kaliforniya Yasaları kapsamındaki haklar. Hikaye Anlatıcıları; Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası gerekliliklerine uymaktadır. Bu Gizlilik Politikası veya Hikaye Anlatıcıları; Şartlar ve Koşulları'nın diğer hükümleri, Kaliforniya tüketicilerine uygulanan hükümlerle çeliştiği takdirde, bu bölümün hükümleri geçerli olacaktır.

Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası

  • Son 12 ay içinde kişisel bilgilerinizin toplanması ve kullanımı hakkında belirli bilgileri size açıklamamızı talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinizi alıp doğruladıktan sonra size şunları açıklayacağız:
  • Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin kategorileri;
  • Kişisel bilgilerin toplandığı kaynak kategorileri;
  • Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilerin belirli parçaları;
  • Herhangi bir kişisel bilgiyi toplamamızın veya satmamızın ticari veya ticari amacı;
  • Bir ticari amaç doğrultusunda satılan veya ifşa edilen hakkınızdaki kişisel bilgilerin kategorileri; ve/veya
  • Kişisel bilgilerin ticari amaçla satıldığı veya ifşa edildiği üçüncü tarafların kategorileri, kişisel bilgilerin satıldığı her bir üçüncü taraf kategorisi için kişisel bilgi kategorisi veya kategorileri.
  • Belirli istisnalar saklı kalmak üzere, sizden topladığımız ve sakladığımız kişisel bilgilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinizi alıp doğruladıktan sonra, bir istisna geçerli olmadığı sürece kişisel bilgilerinizi kayıtlarımızdan sileceğiz (ve hizmet sağlayıcılarımıza silme talimatı vereceğiz).
  • Bilgilerin saklanmasının bizim veya hizmet sağlayıcılarımız için gerekli olması durumunda silme talebinizi reddedebiliriz:
    • Kişisel bilgilerinizi topladığımız işlemi tamamlamak, talep ettiğiniz bir mal veya hizmeti sağlamak, sizinle devam eden iş ilişkimiz kapsamında makul ölçüde öngörülen eylemleri gerçekleştirmek veya sizinle olan sözleşmemizi başka bir şekilde yerine getirmek. Örneğin, sizinle olan iade politikamıza uymak için gerekli olduğu sürece kişisel bilgilerinizi silemeyiz.
    • Güvenlik olaylarını tespit etmek, kötü niyetli, aldatıcı, hileli veya yasa dışı faaliyetlere karşı koruma sağlamak veya bu tür faaliyetlerden sorumlu olanları yargılamak.
    • Mevcut amaçlanan işlevselliği bozan hataları belirlemek ve onarmak için ürünleri hata ayıklayın.
    • Konuşma özgürlüğünü kullanmak, başka bir tüketicinin konuşma özgürlüğünü kullanma hakkını güvence altına almak veya kanunla sağlanan başka bir hakkı kullanmak.
    • California Elektronik İletişim Gizliliği Yasası'na uyun.
    • Bizimle olan ilişkinize dayanarak tüketici beklentileriyle makul ölçüde uyumlu dahili kullanımları etkinleştirin.
    • Yasal bir yükümlülüğe uymak.
    • Bu bilgileri, sağladığınız bağlamla uyumlu diğer dahili ve yasal kullanımlar için kullanın.

Yukarıda açıklanan haklarınızı kullanmak için lütfen bize [email protected] adresine e-posta göndererek doğrulanabilir bir talepte bulunun.

Yalnızca siz veya sizin adınıza hareket etmesi için yetkilendirdiğiniz bir kişi, kişisel bilgilerinizle ilgili doğrulanabilir bir tüketici talebinde bulunabilir. Başka birinin sizin adınıza hareket etmesini yetkilendirmek isterseniz, Storytellers'ın yetkili temsilciye bir talepte bulunmak için imzalı yazılı izin vermenizi, kimliğinizi doğrulamanızı ve izninizi doğrudan bizimle teyit etmenizi talep edebileceğini lütfen unutmayın. Yetkili temsilcinin vekaletnamesi yoksa, siz de reşit olmayan çocuğunuz adına doğrulanabilir bir tüketici talebinde bulunabilirsiniz.

Doğrulama sürecimiz şu şekilde işliyor:

Şifre korumalı hesaplar– Eğer bizde şifreyle korunan bir hesabınız varsa, sizi doğrulamak için şifre doğrulamasını kullanacağız.

Şifre koruması olmayan hesaplar– Gizliliğinizi korumak amacıyla bir talebi işleme koymadan önce, kayıtlarımızda sizinle ilgili bulunan birkaç bilgiyi onaylamanızı isteyeceğiz, örneğin:

  • E-posta adresiniz
  • Fatura posta kodunuz

Kişisel bilgilerinizin silinmesi için çevrimiçi bir talepte bulunursanız, bilgilerinizi silmeden önce talebinizi onaylamamız gerekebilir.

12 aylık bir süre içinde en fazla iki kez ücretsiz olarak doğrulanabilir bir tüketici talebinde bulunabilirsiniz. Kimliğinizi veya talepte bulunma yetkinizi doğrulayamaz ve kişisel bilgilerin sizinle ilgili olduğunu teyit edemezsek, maalesef talebinize yanıt veremeyiz veya size kişisel bilgilerinizi sağlayamayız. Doğrulanabilir bir tüketici talebinde bulunmak için, tarafımızda bir hesap oluşturmanız gerekmez. Doğrulanabilir bir tüketici talebinde sağlanan kişisel bilgileri yalnızca talep edenin kimliğini veya talepte bulunma yetkisini doğrulamak için kullanacağız.

Doğrulanabilir bir tüketici talebine, alındığı tarihten itibaren 45 gün içinde yanıt vermeye çalışıyoruz. Daha fazla zamana ihtiyacımız olursa, nedenini ve ek süreyi (en fazla 90 gün) size bildireceğiz. Bizde bir hesabınız varsa, yanıtımızı ilgili hesapla ilişkili e-posta adresine göndereceğiz. Bizde bir hesabınız yoksa, yanıtımızı isteğinize bağlı olarak posta yoluyla veya elektronik ortamda göndereceğiz. Sağladığımız tüm açıklamalar, yalnızca alındığı tarihten önceki 12 aylık dönemi kapsayacaktır. Sağladığımız yanıtta ayrıca, varsa, talebi karşılayamamamızın nedenleri de açıklanacaktır.

CCPA haklarınızdan herhangi birini kullanmanız nedeniyle size karşı ayrımcılık yapmayacağız. CCPA tarafından izin verilmediği sürece, CCPA haklarınızı kullanmanıza aşağıdaki şekillerde yanıt vermeyeceğiz:

  • Size mal veya hizmet vermeyi reddetmek.
  • Mal veya hizmetler için indirimler veya diğer avantajlar yoluyla veya cezalar uygulayarak sizden farklı fiyatlar veya oranlar talep etmek.
  • Size farklı bir seviyede veya kalitede mal veya hizmet sunmak.
  • Mal veya hizmetler için farklı bir fiyat veya oran ya da farklı bir mal veya hizmet seviyesi veya kalitesi alabileceğinizi ima etmek.

CCPA tarafından izin verilen ve farklı fiyatlar, oranlar veya kalite seviyeleriyle sonuçlanabilecek belirli finansal teşvikler sunabiliriz. Sunduğumuz tüm CCPA onaylı finansal teşvikler, kişisel bilgilerinizin değeriyle makul ölçüde ilişkili olacak ve programın önemli yönlerini açıklayan yazılı hükümler içerecektir. Bir finansal teşvik programına katılım, önceden onayınızı gerektirir ve bu onayı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Değişikliklerin önemli olduğuna inanıyorsak, aşağıdaki yöntemlerden birini veya birkaçını kullanarak sizi bilgilendireceğiz: (1) Web Sitesi'nde dikkat çekici bir bildirim yayınlayarak veya (2) değişikliklerle ilgili olarak size bir e-posta göndererek.

Bize Ulaşın

Gizlilik politikalarımız veya prosedürlerimiz hakkında sorularınız varsa veya verilerinizin kullanım biçiminde değişiklik yapmak istiyorsanız lütfen [email protected] adresine e-posta gönderin.